Tradicionalmente los departamentos de marketing de las compañías estaban centrados en estrategias y tácticas a través de medios tradicionales. La revolución de internet y la hiperconexión, llegó a cambiar por completo la dinámica en la que trabajaban las compañías. Esto sentó las bases en la expansión de los nuevos medios,

En mi colaboración anterior, hablamos del CMO como principal consumidor de tecnología dentro de la organización y como un segundo punto clave para las decisiones estratégicas del área de marketing, centralizar las acciones en el cliente. Esto es, en el enfoque actual de las compañías que tienen como parte de