Customer Intelligence

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Analytics | Customer Intelligence
Sandra Hernandez 0
¿Cómo es que los datos pueden llevar la experiencia del cliente al siguiente nivel?

Para ofrecer un servicio verdaderamente diferencial, que concluya en una experiencia del cliente satisfactoria y genere interacciones constantes en los canales de venta, es necesario unir la mayor cantidad de piezas de información sobre el comportamiento de los compradores, actuales o potenciales, y con base en ellas construir puentes hacia

Analytics | Customer Intelligence | Data Management
Miriam Audelo 0
¿Cómo enfrenta el CIO la Transformación Digital?

Definir las prioridades de negocio y gestionarlas con analítica conduce a un camino exitoso. Ante la transformación digital que viven las organizaciones de las diversas industrias del mercado, el CIO se convierte en ese agente de cambio que habilita el camino hacia la innovación y éxito de la organización. Cuestionarse

Analytics | Customer Intelligence
Gloria Cabero 0
Dele al cliente lo que necesita: la analítica le dice cómo

A diario, las empresas compiten aguerridamente entre sí para atraer nuevos clientes, conservar los que ya tienen y asegurar su lealtad por mucho tiempo. Sin embargo, no es una tarea fácil, especialmente cuando los consumidores están más conectados e informados que nunca y su entorno es cada vez más competitivo.

Analytics | Customer Intelligence
Gloria Cabero 0
Nuevos retos del CIO para apoyar la transformación del negocio

Actualmente es muy común escuchar conversaciones relacionadas a la necesidad de transformar el negocio para competir en el nuevo entorno digital,  incluso algunas organizaciones están diseñando sus planes para llevar a cabo esta transformación. Los principales cambios que se están planteando en las organizaciones están relacionados con la necesidad de

Customer Intelligence
Mauricio González 0
¿Cómo ser más dinámicos y rápidos en las respuestas a las necesidades de sus negocios?

Anteriormente, el sector empresarial se enfrentaba constantemente a la escases de información de aquello que ocurría en su compañía, tanto a nivel de procesos internos como de interacción con los clientes, siendo este último punto el más relevante por estar ligado la fidelización o desencanto de la marca. Sin embargo,

Customer Intelligence
Ariadna Solis 0
Por qué son importantes las experiencias en tiempo real en el mundo digital

Cuando Social Media comenzaba a ganar popularidad entre las personas y las marcas, comenzaron a surgir creencias acerca de la disminución de interacciones “reales” o “cara a cara”, puesto que se desarrollaron a la par, soluciones que permitían realizar casi todo desde dispositivos conectados a internet: desde actividades cotidianas, hasta

Analytics | Customer Intelligence
SAS Colombia 0
Gestión de modelos de riesgo: un punto de acción para el sector bancario [Reviva esta Webinar]

En nuestra webinar “Gobierne su modelo de riesgo y administre su negocio con más confianza” analizamos a profundidad la importancia que tienen las soluciones analíticas para disminuir los eventos de riesgo en el sector bancario y adelantarse a decisiones inteligentes.  Reviva esta conversación con Renato Fiorini, Solutions Architect Risk de

Analytics | Customer Intelligence
Gloria Cabero 0
Customer Intelligence, estrategia y fuerza para los CMOs

*Los nuevos desafíos del marketing requieren encontrar las mejores oportunidades de crecimiento de manera anticipada para una mayor generación de ingresos y resultados. Actualmente los ejecutivos de marketing tienen un papel protagónico en el desarrollo de estrategias, por lo que requieren de soluciones integrales que les permitan aumentar el conocimiento

Analytics | Customer Intelligence | Data Management
SAS Colombia 0
6 maneras de repensar su estrategia de gestión de datos y evitar los peores escenarios

“Aquellos que no conocen su pasado están condenados a repetirlo” La retrospección es un proceso lento. Así como en los seres humanos aún persisten en el tiempo comportamientos que no funcionan, en las organizaciones perduran procesos de información que se rompen y pueden causar grandes crisis ¿cómo evitarlo? En la

Analytics | Customer Intelligence | Data Visualization
SAS Colombia 0
5 consejos para ayudar a las empresas a visualizar sus datos

Visual analytics es una solución, que puede impactar los resultados de una compañía independientemente del tamaño. Según Sanjeev Aggarwal, socio de la consultora tecnológica SMB Group, Visual analytics es el futuro del análisis avanzado de datos para las empresas en crecimiento. Las hojas de cálculo y las herramientas de Business

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