¿Sabía que sólo el 53% de las empresas creen que la gestión de experiencia de cliente proporciona una ventaja competitiva? Estas empresas ya entendieron que sus clientes son su activo más importante y están dispuestas a hacer lo que esté en sus manos para hacerlo feliz ¿Le gustaría que su
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Pueden explorar los datos más rápido que una bala. Su forma de aprendizaje es más poderosa que una locomotora. Incluso pueden transformar miles de datos desordenados en información útil en un abrir y cerrar de ojos. Es realmente impresionante lo que pueden hacer… De hecho, muchas organizaciones están tratando de
Crear una experiencia de cliente incomparable, requiere de una serie de elementos como entender de manera integral al cliente, usar el conocimiento para definir y adaptar productos y comunicaciones de manera estratégica, interactuar con los clientes y agentes de manera más efectiva y ofrecer un servicio mucho más personalizado. Cada
Si no ha escuchado acerca del SAS Global Forum, queremos contarle porqué ha sido durante 40 años, el evento más importante a nivel mundial para los profesionales en analítica y Big Data organizado por SAS. Además de ofrecer inigualables oportunidades de educación y trabajo en red, miles de asistentes de
En la implacable economía de hoy, las organizaciones que compiten con analítica se quieren destacar por ser más inteligentes que su competencia, y es apenas obvio. Sin embargo, pueden enfrentarse con un problema: la necesidad de profesionales cualificados que sepan cómo manejar y generar información procesable que fluya a través
Probablemente usted recuerde la entrada masiva de los smartphones con pantalla táctil al mercado en el año 2006. En ese entonces, aún la conversación sobre transacciones móviles se daba entre unos pocos. Las actividades que están ahora firmemente arraigadas a nuestra vida presente, tal vez eran sólo ciencia ficción. Ahora,