Lyse Nogueira tem mais de 14 anos de experiência no mercado de tecnologia. Formada em Estatística pela UNICAMP e apaixonada por inovação, começou sua carreira no SAS Brasil como estagiária e hoje atua como Especialista em Gen AI e Customer Intelligence na área de Customer Advisor. Unindo sua paixão por inovação e sua expertise em IA Generativa, Inteligência no Marketing , Machine Learning e Text Mining, Lyse desempenha um papel fundamental ao auxiliar os clientes de diferentes indústrias a superarem seus desafios tecnológicos e agregarem mais valor aos seus negócios.
O uso de dados para entender os consumidores consolidou-se na rotina dos profissionais de marketing. No entanto, o cenário mudou significativamente, com uma quantidade sem precedentes de dados e tecnologias disponíveis para analisar e extrair insights dessas informações, apoiando a criação e oferta de experiências altamente personalizadas aos clientes. A
À medida em que as organizações avançam suas estratégias digitais, a necessidade de entender profundamente os seus clientes se torna cada vez mais evidente. E é aqui que a plataforma de dados do cliente, também conhecida como Customer Data Platform (CDP), desempenha um papel fundamental. Neste artigo, detalho o conceito
No mundo hiperconectado em que vivemos, os consumidores podem ter múltiplas jornadas de compras, com interações por sites, aplicativos, redes sociais ou até mesmo por uma ligação telefônica. Apesar das muitas opções de canais de contato disponíveis, o mais relevante para o cliente é a qualidade e o nível de
