En un mercado con clientes cada vez más exigentes, la experiencia del cliente se ha convertido en un factor decisivo. En este contexto, la IA generativa emerge como un aliado estratégico, transformando la gestión de la experiencia del cliente y fortaleciendo la relación con ellos. Desde conversaciones automatizadas hasta la
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El futuro de la experiencia de cliente. Así es cómo la IA generativa está transformando esta área
Diferencias y similitudes en la gestión de la experiencia de cliente y ciudadano
On May 25, we took advantage of the presence of the SAS management team at a global level in sunny Madrid to get together with our clients and partners , whom we already consider friends, to address such a fashionable topic as advanced analytics from different angles on our SAS