La inteligencia artificial se ha venido convirtiendo en una gran aliada transformadora de las experiencias de los clientes en las empresas y organizaciones en general. Los chatbots, la realidad aumentada y la realidad virtual están cambiando la forma en que los clientes interactúan con las marcas, y la IA y
La historia empresarial en Colombia está llena de anécdotas como las de uno de los grandes líderes del país que llevaba la contabilidad de sus primeras tiendas con recibos hechos a mano que colgaba en una cuerda con ganchos de ropa para que no se le perdieran. Eran tiempos lejanos
El lavado de dinero siempre se ha considerado un mal mayúsculo, pero las cifras actuales son abrumadoras. Al revisar los datos de la Financial Action Task Force (FATF), se revelan pérdidas actuales situadas entre el 2% y el 5% del PIB mundial por este flagelo. El panorama en Colombia, sin
En el último tiempo se hecho aún más evidente que la resiliencia y la analítica es una combinación clave para el liderazgo y para la obtención de buenos resultados en los negocios. Los cambios constantes en los mercados, los vientos de incertidumbre que vive la economía mundial y el impacto
Las organizaciones saben que este proceso es una tarea continua y una condición para seguir compitiendo y creciendo en sus respectivos mercados. Cómo abordar el proceso de modernización, sin embargo, requiere una planeación minuciosa, y no está exento de desafíos. Más aún, cuando involucra la adopción de tecnologías y procesos
Como una constante en la industria de manufactura, la innovación ha sido esencial para el desarrollo de productos, la experimentación con prototipos, la materialización de ideas disruptivas, así como la modificación de procesos y la colaboración con un extenso ecosistema. Tradicionalmente, la innovación avanza en dos vertientes. Por un lado,
Estamos en la recta final de 2022, un año de grandes desafíos, pero también de oportunidades relevantes para las organizaciones de todo el mundo. Durante más de dos años, su fortaleza y resiliencia pasaron duras pruebas y hoy están aplicando las lecciones aprendidas para retornar su camino hacia el crecimiento
En este inicio de año, muchos ejecutivos de TI están basando su planeación en cómo pueden apoyar mejor la estrategia de su organización. Los datos son un aspecto crucial del modo de hacer negocio de la mayoría de las empresas innovadoras, y la manufactura no es la excepción a la
La transformación digital es un fenómeno tecnológico y de negocio que continúa con una fuerte inercia dentro de las organizaciones de todas las industrias. Esta inercia ha sido impulsada de forma importante durante la actual pandemia, y se prevé que permanezca como uno de los temas centrales en la agenda
En la actualidad, se ha masificado el uso de la Inteligencia Artificial (IA) en diferentes aplicaciones de negocio como: los servicios de atención al cliente y la toma de decisiones operativas en diferentes áreas de las empresas, consiguiendo optimizar múltiples procesos, al hacerlos más eficientes y logrando una mayor rentabilidad.
