La detección y reducción de costos ocultos mediante la implementación de nuevas estrategias, procesos y tecnologías se ha vuelto fundamental en los procesos de transformación de la experiencia del cliente. ¿Qué papel desempeña la inteligencia analítica en esta tarea? En un entorno de acelerada digitalización que impulsa cambios en los
Todo lo que ha pasado y aún sigue pasando en el mundo por el COVID-19 ha impulsado un ferviente sentimiento de solidaridad por parte de los líderes en los diferentes países. En Colombia -y sé que en algunos otros países también- hemos visto en el último tiempo el lanzamiento de
A pocos días de que Andrés Manuel López Obrador (AMLO) asumiera formalmente la presidencia de México, su administración envió a la Cámara de Diputados su propuesta de Egresos de la Federación para 2019, la cual asciende a $5.6 billones de pesos, 321 millones más de la correspondiente a 2018, cuando
Como se indica su nombre, las tiendas de conveniencia se han convertido en los puntos de venta donde los consumidores no sólo pueden adquirir muchos de los productos que requieren a diario, en el momento que lo deseen, sino también realizar pagos de servicios, abonar saldo o a sus líneas
En México somos 112 millones 336 mil 538 habitantes y es menester de cada entidad gubernamental optimizar el presupuesto para dar respuesta a las necesidades de los ciudadanos. El tema está puesto sobre la mesa: ¿cómo generar más valor cuando los presupuestos cada vez son menores? Un buen comienzo puede
Salvar el sistema financiero de su empresa de un posible colapso, es una razón de peso para comenzar a implementar normas, sin embargo esta no debería ser su única motivación para hacerlo. Al incluir una regulación en su organización usted tendrá mucho que ganar ya que la tecnología y los
