Me llamo Gonzalo Quintana y tuve el placer de incorporarme al equipo de Marketing de SAS España a mediados de abril como parte del programa de prácticas ‘CareersStart@SAS’. Desde que atravesé las puertas de este edificio azul, mi vida ha dado un giro de 360 grados, lanzándome nuevos retos, ideas
No cabe duda de que la inteligencia artificial se ha vuelto un motor de transformación sin precedentes, también en el sector público. Su habilidad para optimizar procesos, anticipar necesidades y personalizar servicios está transformando la gestión pública. Esto mejora tanto la eficiencia como la toma de decisiones. Gracias a estos
En un mercado con clientes cada vez más exigentes, la experiencia del cliente se ha convertido en un factor decisivo. En este contexto, la IA generativa emerge como un aliado estratégico, transformando la gestión de la experiencia del cliente y fortaleciendo la relación con ellos. Desde conversaciones automatizadas hasta la
La Inteligencia Artificial está experimentando toda una serie de cambios revolucionarios tanto a nivel tecnológico como de comprensión por parte de la sociedad. Este salto nos ha llevado a lo que podríamos denominar como “La era de la Inteligencia Artificial”. Sin duda, la IA avanza a pasos agigantados, afectando a
En los últimos años, la ciencia de datos ha experimentado un crecimiento exponencial y se ha convertido en un pilar fundamental para las estrategias de las organizaciones en todas las industrias. Sin embargo, para los data scientist experimentados, el panorama del dato se encuentra en un proceso de cambio constante.
Es una realidad que la IA es una herramienta muy valiosa para combatir el fraude, ya que su capacidad para analizar datos y detectar patrones sospechosos supera en muchos casos la capacidad humana. Sin embargo, el uso de modelos de Machine Learning en nuestros sistemas de detección de fraude puede
¿Cómo pueden las marcas mantenerse al tanto de lo que están haciendo sus clientes? Informes como el ‘Deloitte’s Digital Media Trends 2023’ son cruciales. En él se pone de manifiesto las diferencias que hay entre generaciones, además de ofrecer una serie de consejos para medios de comunicación y marcas. Estas
La inteligencia artificial se perfila como un aliado de gran valor en la lucha contra el crimen financiero. Su capacidad para detectar de forma temprana posibles actividades sospechosas, analizar grandes cantidades de datos en tiempo real o automatizar la detección de fraudes, la convierte en una herramienta indispensable para las
La introducción de la Inteligencia Artificial (IA) en múltiples industrias a lo largo de los últimos años ha impulsado una auténtica revolución tecnológica, incluyendo en la detección e investigación de fraude u otros delitos financieros. A pesar de que los avances en esta materia varían según el sector o la
La información certera es la base sobre la que se edifican las empresas, especialmente en un contexto en el que la preparación y la resiliencia son cada vez más importantes. Con el aumento en la cantidad de datos disponibles y la necesidad de aprovecharlos para tener mejores resultados, también hemos
En la actualidad, el sector sociosanitario se enfrenta a una amplia variedad de desafíos que van desde las largas listas de espera, los colapsos en urgencias, la falta de divulgación o personal sanitario, hasta el agotamiento y el desgaste de una industria que se posiciona como la piedra angular de
La industria aseguradora lleva años apoyándose en la Inteligencia Artificial (IA), concretamente en el procesamiento del lenguaje natural (NLP), para automatizar sus procesos más complejos y mejorar así su eficiencia. Sin embargo, con la llegada de la IA generativa y los grandes modelos de lenguaje (LLM) se ha acelerado la
Atraer, añadir valor o retener clientes no es tarea fácil. Especialmente en un contexto cada vez más competitivo, donde los consumidores que, generalmente apuestan por sus marcas de confianza pero que están abiertos a nuevas opciones, disponen de amplias ofertas atractivas a golpe de click. Recomendar ofertas de valor de forma
La digitalización del sector asegurador ha transformado la manera en que estas compañías ofrecen sus servicios. Las nuevas necesidades de los clientes, que ahora son más digitales y, por tanto, demandan rapidez, autenticidad y personalización en todos los servicios que utilizan, han impulsado un sector considerado hasta este momento tradicional.
Los modelos analíticos de cliente son utilizados por las empresas para mejorar el conocimiento sobre su público objetivo, necesidades, comportamientos y, en general, anticipar sus movimientos. La utilización de esta información en modelos analíticos nos permitirá descubrir patrones de comportamiento en los clientes. Una vía de optimizar los modelos
No creo que ninguno de los lectores de este post llegue a sorprenderse si les contamos que en SAS estamos al 100% comprometidos con el mundo académico. No obstante, hace casi medio siglo que nuestra compañía nació precisamente en las aulas de una universidad, la de Carolina del Norte. Desde
Los modelos analíticos se han convertido en un elemento clave para la toma de decisiones en las organizaciones. Sin embargo, para conseguir una modelización óptima, es necesario tener presente una serie de consideraciones y buenas prácticas. Joaquín María Núñez Varo, Analista del Departamento de Evaluación del ICEX España, nos acompañó
Artículo escrito por Violeta Gállego y Oscar Saavedra. El análisis de los correos recibidos y la priorización de las tareas asociadas a cada uno, es un reto para muchos departamentos que tratan con clientes externos como internos y ven que cada día se acumulan en sus buzones un número de
Artículo escrito por Violeta Gállego y Oscar Saavedra. Los algoritmos de IA combinados con el histórico de las interacciones son el match perfecto para mejorar tus resultados de ventas. Esto es gracias a la mejora en la personalización de las preferencias de los clientes que nos permiten hacer. ¿Qué es?
La tecnología está cambiando la sociedad a un ritmo cada vez más rápido. Su impacto está presente en todos los ámbitos de la vida y su influencia ha afectado desde la forma de trabajar, hasta la forma de comunicarse, divertirse o informarse. Con una sociedad digitalizada y conectada, la administración
¿Te has planteado alguna vez como mejorar el rendimiento de tu plataforma SAS? ¿Qué es? La Administración Experta consiste en monitorizar los entornos SAS y realizar un mantenimiento reactivo y proactivo, así como atender a peticiones puntuales por parte de los equipos técnicos de los clientes. ¿Para qué? Con la
El incremento del comercio online está provocando que los usuarios sean cada vez más exigentes y dispongan de una mayor variedad de comercios donde efectuar sus compras. Tener la capacidad de ofrecer productos que se adapten a las preferencias de nuestros usuarios, es cada vez más importante y necesario. ¿Qué
Artículo escrito por Violeta Gállego y Oscar Saavedra La inteligencia artificial en los agentes permitirá descubrir una visión de agentes 360 que nunca antes habíamos imaginado. ¿Qué es el agente 360 ? Es un conjunto de iniciativas que permiten identificar los agentes con mayor rendimiento y asegurar su retención. Además, permite optimizar las
El ritmo de vida actual puede resultar, en ocasiones, un tanto acelerado. Sin embargo, cuando se trata de poder encontrar el bienestar en las áreas más importantes de nuestras vidas, toda gira entorno a alcanzar el equilibrio. En este sentido, tomarse un descanso que nos permita recargarnos y reajustarnos es
La inteligencia artificial y la analítica de datos han tenido un impacto trascendental en el sector de la salud. Gracias a sus numerosos usos en esta industria, los beneficios ya se han extendido desde el área asistencial hasta el campo de la investigación. Recientemente, tuvimos el privilegio de ser anfitriones
On May 25, we took advantage of the presence of the SAS management team at a global level in sunny Madrid to get together with our clients and partners , whom we already consider friends, to address such a fashionable topic as advanced analytics from different angles on our SAS
Durante la última década, la inteligencia artificial ha evolucionado para dar respuesta a la necesidad de gestionar volúmenes ingentes de datos que no paran de aumentar. Ahora, se ha convertido en una herramienta imprescindible para las empresas. De hecho, según nuestro estudio ‘Resiliency Rules’, el 92% de los directivos españoles
Había mucha expectación en torno a la celebración del SAS Innovate Madrid, que tuvo lugar el pasado 25 de mayo. Escuchamos muchas conversaciones sobre lo que la gente esperaba del evento. Estas incluían el deseo de volver a encontrarse cara a cara con clientes, partners y colegas del sector para
La visualización de redes se ha convertido en un básico para la detección e investigación de fraude, pero hay mucho más que obtener de la compleja estructura de gráficos que la respalda. En este sentido, y para comprender cómo podemos utilizarlas de manera efectiva para mejorar las tasas de detección,
En el ámbito de la seguridad, la capacidad de investigación es esencial. Sin embargo, en un mundo cada vez más digital, puede resultar difícil mantenerse al día con las últimas herramientas y técnicas para realizar investigaciones de manera eficiente y efectiva. En este post, exploraremos las mejores prácticas y beneficios
