Me llamo Gonzalo Quintana y tuve el placer de incorporarme al equipo de Marketing de SAS España a mediados de abril como parte del programa de prácticas ‘CareersStart@SAS’. Desde que atravesé las puertas de este edificio azul, mi vida ha dado un giro de 360 grados, lanzándome nuevos retos, ideas frescas y proyectos que han llevado mi curiosidad a lugares que ni siquiera sabía que existían.

Todo empezó hace muchos años, cuando me topé con un concepto ficticio de la leyenda de la ciencia ficción Isaac Asimov: algo llamado «Psicohistoria». Básicamente, se trataba de una ciencia que pretendía predecir el comportamiento de las personas basándose en las matemáticas y la psicología. Y así nació mi pasión por la psicología, la estadística y las ciencias del comportamiento. Naturalmente, acabé estudiando Marketing, una disciplina que busca aunar todos estos componentes en un solo campo (o al menos lo intenta).

Siempre me ha gustado leer y, a medida que he ido creciendo, he desarrollado una debilidad por los trabajos académicos (sí, soy esa persona). Durante mi época universitaria, participé en un proyecto de investigación que combinaba todas las cosas que me gustan: la psicología y la estadística. De ese proyecto nació mi investigación, «El impacto de la inteligencia artificial en el marketing: Retos y casos prácticos». Su objetivo es explorar de forma holística cómo confluyen el marketing, el comportamiento del consumidor y la introducción de la IA como activo empresarial. Uno de mis momentos de mayor orgullo fue cuando lo presenté a un grupo de expertos, obtuvo calificación sobresaliente y se publicó en el repositorio de la universidad, el primer peldaño de un largo camino por recorrer.

Pero basta de trabajo. Aparte de eso, siempre me han gustado el cine y la cocina. Sinceramente, una de mis cosas favoritas es la sensación de ir al cine. Eso, y preparar una buena comida con algo de jazz y una copa de vino para disfrutar del momento.

Del campo de batalla a mentor de estudiantes

La mejor manera de describir lo que ha sido para mí esta experiencia de prácticas es compararla con un largo y emocionante viaje lleno de aventuras, algo así como el de Don Quijote.

A la hora de hablar sobre mis prácticas, empezaría diciendo que los valores que se promueven en SAS son totalmente ciertos. Me incorporé justo en medio de los preparativos de nuestro evento anual más importante, así que puedes imaginarte la escena: ¡parecía un campo de batalla! Tuve que desempeñar el papel de escudero de todos mis compañeros, ofreciéndoles apoyo y asegurándome de que se pulía hasta el último detalle para que el evento fuera un éxito, ¡y lo fue!

Después de eso, empecé a interesarme más por el lado analítico del marketing, sumergiéndome en la programación, la analítica y la estadística. A lo largo de este viaje, he tenido el placer de poder trabajar con otros departamentos como Customer Advisory y Academics, donde descubrí mi pasión por la analítica empresarial. Además, dentro del departamento de Marketing, he tenido la oportunidad de probar un poco de todo y aprender de los mejores.

Ha sido un viaje emocionante, ¡y estoy deseando que llegue el próximo capítulo!

Mi granito de arena

En primer lugar, he podido ayudar a mis compañeros en muchas cosas, desde redactar casos de negocio para proyectos y crear boletines informativos hasta generar análisis ad hoc para campañas o áreas específicas. Esto me ha dado una visión bastante holística de todos los elementos dentro del departamento de Marketing de SAS. He tenido mucha suerte de poder ayudar a mis compañeros en distintas áreas del Marketing, pero si he de ser sincero, tengo debilidad por Marketing Sciences.

Hay un refrán que dice que «más sabe el diablo por viejo que por diablo», pero a pesar de mi poco tiempo aquí, creo que he podido aportar una perspectiva nueva y fresca. Dicho esto, siento que jamás podré devolver toda la profesionalidad, conocimientos y apoyos que he estado recibiendo desde que entré en este equipo.

Más allá del marketing

Desde que entré he podido ayudar en diferentes proyectos que me han parecido fascinantes, pero como el objetivo de este blog no es aburriros os comentaré los más interesantes.

Reduce tu coste siniestral:

A finales de julio, Amaya Cerezo, nuestra compañera de Customer Advisory nos enseñó una iniciativa que creó. La iniciativa brillaba por sí sola, porque atacaba de forma directa a un ‘pain point’ que tienen todas las compañías de seguros, tenía mucha facilidad para ser replicada y porque los beneficios ya estaban probados y eran muy tangibles. Desde Marketing le dedicamos el tiempo que necesitaba y nos pusimos a trabajar para generar visibilidad dentro de los clientes.

Desde la creación de la estructura y composición de la campaña, pasando por la creación de las distintas creatividades hasta el análisis puro de la campaña, ha sido un proyecto súper divertido que ha implicado tener muchas perspectivas y enfoques. Realizamos una prueba A/B para medir, corregir y relanzar la campaña y buscar más clientes.

Academics & Universidad Carlos III Madrid:

A mediados de septiembre, pusimos en marcha un proyecto con Customer Advisory y Academics que me hace mucha ilusión presentaros. Hace unos meses me retaron a plantear un caso de negocio real para estudiantes y mi respuesta fue un sí rotundo, durante todo este proceso he tenido la oportunidad de desarrollar un caso de negocio real para estudiantes del programa de Ingeniería y Ciencia de Datos de la Universidad Carlos III. El objetivo es que resuelvan este caso y entiendan la importancia de la orientación end to end en los problemas de negocio y cómo resolverlos. He participado en la creación de los conjuntos de datos, la realización del análisis exploratorio de datos (EDA) y el desarrollo del dashboard. Además, estamos tutelando a los estudiantes durante todo el proceso, guiándoles sobre cómo abordar problemas empresariales del mundo real con la experiencia de nuestro SAS.

Todo esto es el principio de un camino largo, que estará lleno de retos y proyectos fascinantes donde la curiosidad y creatividad siempre tendrá que estar presente.

Además, ya se acerca 2025, un año en el que se abrirán nuevas oportunidades para que talentos emergentes como vosotros podáis poner en práctica vuestra curiosidad, autenticidad y pasión. ¡Estad atentos! Estas posiciones serán la puerta de entrada a experiencias únicas y desafiantes que os permitirán crecer y aprender en un entorno dinámico. La aventura está por comenzar, y no querréis perdérosla.