Lyse Nogueira tem mais de 14 anos de experiência no mercado de tecnologia. Formada em Estatística pela UNICAMP e apaixonada por inovação, começou sua carreira no SAS Brasil como estagiária e hoje atua como Especialista em Gen AI e Customer Intelligence na área de Customer Advisor. Unindo sua paixão por inovação e sua expertise em IA Generativa, Inteligência no Marketing , Machine Learning e Text Mining, Lyse desempenha um papel fundamental ao auxiliar os clientes de diferentes indústrias a superarem seus desafios tecnológicos e agregarem mais valor aos seus negócios.
Saber qual modelo de inteligência artificial usar para cada situação e como proteger dados de clientes é essencial quando organizações utilizam agentes de IA no atendimento ao cliente. Na segunda parte do artigo sobre esta tecnologia, conheça os pontos de atenção. No primeiro artigo desta série sobre agentes de inteligência
As despesas associadas a ecossistemas de agentes de IA podem aumentar rapidamente, assim como os problemas associados à falta de uma governança robusta. Entenda o que está em jogo no primeiro artigo da série sobre estes sistemas no contexto de atendimento ao cliente. Agentes de inteligência artificial (IA) vieram
Experiências personalizadas de marca têm se apoiado, cada vez mais, na coleta, processamento e uso de dados. Esse movimento fortalece o uso de dados reais e sintéticos no marketing, dando origem a tendências que expandem as possibilidades da área e merecem a atenção dos profissionais. Uma delas é a integração
