Hace algunas semanas llamó la atención un post en Linkedin en el que una de las empresas más reconocidas en el mundo decía buscar un Director de Omnicanalidad. No llamó la atención por el anuncio en sí: los directores o gerentes de omnicanalidad vienen haciendo parte del equipo de directores
2020 ha sido bastante sui géneris. Los planes y metas que las organizaciones se plantearon el año previo tuvieron que replantearse o sustituirse debido a los estragos provocados por la pandemia de COVID-19. Y 2021 no será distinto. La diferencia es que hoy se está consciente de que nada puede
Banco Proamérica de Guatemala se enfrentó a un escenario imprevisto y complicado cuando estalló la pandemia. Seguir atendiendo a sus clientes de Centroamérica y el Caribe le exigió reaccionar rápidamente. El objetivo: mantener su operación a toda costa y brindar el mismo nivel de servicio que daba a sus usuarios
