La aplicación de estrategias de hiperpersonalización basadas en inteligencia artificial (IA) puede aumentar entre un 2% y 7,5% la atracción de nuevos clientes en empresas de diversas industrias. Así se demuestra mediante los resultados obtenidos con la aplicación de esta estrategia en diversos clientes de SAS. Este impacto se debe
Para una institución financiera, combatir los casos fraudulentos es un desafío. De hecho, del 17 al 23 de noviembre, para contrarrestar las estafas desenfrenadas impulsadas por la IA, SAS, se une con la Asociación de Examinadores de Fraude Certificados (ACFE) y cientos de organizaciones de todo el mundo para promover
El sector de telecomunicaciones en Colombia y en el mundo está en un constante crecimiento y evolución. Con ello, esta industria no es ajena al avance del uso de datos y la puesta en marcha de la inteligencia artificial y la analítica para optimizar sus procesos y lograr grandes objetivos.
La implacable búsqueda del consumidor para satisfacer sus necesidades impulsa cada cambio que vemos en el ámbito del consumo masivo. La desaparición de la empresa Toys R Us en Estados Unidos, el récord de la plataforma Alibaba consiguiendo ventas por US$25.000 millones diarios en 2018, la promesa de JD.com de
En este mundo interconectado en el que vivimos, ser un competidor fuerte en la economía digital es, además de importante, clave para alcanzar grandes resultados. Por tener gran influencia en los procesos internos de gestión, así como en las operaciones que se desarrollan de cara a los clientes, la Analítica
En el lenguaje de marketing, mucho hablamos de implementar estrategias digitales omnichannel y gestionar la experiencia de cliente de extremo a extremo. Si bien hay bastantes soluciones (mapas de viaje del cliente, diagramas de ciclo de vida) y tecnologías (motores de optimización, procesamiento de secuencias de eventos y automatización de marketing)
