其他有關安裝上的技術問題或在使用SAS有錯誤訊息出現需要協助，歡迎您下列方式
與我們聯繫，我們將竭誠為您解答。
網頁： http://support.sas.com/ctx/supportform/createForm
電子郵件：support@sas.com
Step 1: 請務必填寫以下表格資訊mail至support@sas.com
| 姓名 | 備註 | |
| 聯絡電話 | +886 | |
| 學校email | ||
| 學校名稱 | ||
| SAS 產品名稱 | 例如: SAS Base | |
| SAS 產品版本 | 例如: 9.3或9.4 | |
| 作業系統與位元數 | 例如: Windows 7 Prof 64-bit | |
| 您的問題詳述與錯誤畫面截圖 | ||
| 提供soi.xml檔★ | □是□否 | 安裝目錄下Install_doc中的soi.xml檔 |
| 提供Logs檔★ | □是□否 | 詳以下Step 2步驟 |
★請務必隨mail附加soi.xml檔與Logs檔,這樣能讓技術人員正確與快速的解決您的技術問題
Step 2: 依照以下步驟，提供相關安裝訊息資料：
1. 選擇資料夾的檢視>選項>檢視，將隱藏檔案和資料夾，勾選 顯示隱藏檔案、資料夾。
2. 依您的作業系統，提供下列路徑下的安裝資訊檔案(最新的檔案)。
(Note : 若檔案太大，需提供壓縮檔，請務必壓縮成 .zip格式 ，避免系統退件 ，)
[Win 7/Win 8/Win 10 ]
-
C:\Users\<您使用的安裝帳號>\AppData\Local\SAS\SASDeploymentWizard 整個資料夾
-
C:\Program Files\SASHome\InstallMisc\InstallLogs 整個資料夾
-
C:\Program Files\SASHome\deploymntreg 資料夾下的 registry.xml 檔案
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