4-2 SAS Tech Support

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其他有關安裝上的技術問題或在使用SAS有錯誤訊息出現需要協助,歡迎您下列方式

與我們聯繫,我們將竭誠為您解答。

網頁: http://support.sas.com/ctx/supportform/createForm

電子郵件:support@sas.com

 

Step 1: 請務必填寫以下表格資訊mail至support@sas.com

姓名 備註
聯絡電話 +886
學校email
學校名稱
SAS 產品名稱 例如: SAS Base
SAS 產品版本 例如: 9.3或9.4
作業系統與位元數 例如: Windows 7 Prof 64-bit
您的問題詳述與錯誤畫面截圖
提供soi.xml □是□否 安裝目錄下Install_doc中的soi.xml檔
提供Logs □是□否 詳以下Step 2步驟

★請務必隨mail附加soi.xml檔與Logs檔,這樣能讓技術人員正確與快速的解決您的技術問題

 

Step 2: 依照以下步驟,提供相關安裝訊息資料:

 

1. 將資料夾選項中檢視,將隱藏檔案和資料夾,勾選 顯示隱藏檔案、資料夾

 

 

2. 依您的作業系統,提供下列路徑下的安裝資訊檔案(最新的檔案)。

(Note : 若檔案太大,需提供壓縮檔,請務必壓縮成 .zip格式 ,避免系統退件 ,)

 

[Win 7/Win 8/Win 10 ]

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