根據「【系列5-1】問卷分析」所整理好的資料集來進行或繼續前面章節進行分析
回到流程圖→點選【QUERY_FOR_OUTCOME】→點選工具列【工作】→【迴歸】→【線性迴歸】。
將變數mean_A拖曳至【應變數】→變數mean_B與mean_C拖曳至【解釋變數】，點選左側工作設定【標繪圖】→勾選【自訂標繪圖清單】→【執行】。
由p值可知此模型的迴歸係數至少有一不為0，所以顧客滿意與信任至少有一可解釋顧客忠誠；
由此模型，顧客滿意與信任可解釋顧客忠誠的67%之變異；截距項、顧客滿意與信任的迴歸係數皆顯著。
顧客滿意與信任對顧客忠誠的分數皆有正向影響，且信任的分數影響較大。
迴歸分析須符合常態性、同質性與獨立性，由上圖沒有明顯趨勢可知此模型的殘差符合同質性；由下圖殘差與參考線非常接近可知此模型符合常態性。
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