El valor y el rol de los CIO en las organizaciones ha cambiado. Para nadie es un secreto que las nuevas tecnologías, los dispositivos móviles, los medios sociales y, sobre todo, la analítica ha revolucionado la labor de los encargados de implementar, administrar y potenciar las soluciones TI en las compañías.

Su trabajo se ha tornado cada vez más activo y sustancialmente diferente al que estaban acostumbrados a hacer en el pasado. Las áreas que dirigen pasaron de brindar solo soporte a tener una posición mucho más relevante que impacta directamente el desarrollo y crecimiento de los negocios.

Todo esto, luego de que las tecnologías de la información se convirtieran en las caras visibles de las compañías a las que representan y, lo que es aún más importante, en el medio para la gestión inteligente de su activo más valioso: los datos.

Precisamente, el valor que ha alcanzado la visualización, gestión y análisis de los datos para la definición de una estrategia de negocios, es lo que permite a los CIO ir más allá de lo que era su labor tradicional. Ahora los CIO son capaces de apoyar la toma de mejores decisiones de negocio haciendo que las organizaciones consigan ventajas competitivas mediante el acceso a datos consolidados, confiables y disponibles en cualquier momento. Es el análisis de esos datos lo que permite a las organizaciones predecir tendencias y pronósticos que resultan estratégicos para el crecimiento de los negocios en la actualidad.

Con el apoyo de soluciones de analítica, los líderes de TI hoy tienen la habilidad de aprovechar todos los datos disponibles, aquellos estructurados o no estructurados, internos y externos, además de tener una única visión de sus clientes a lo largo de todos los canales.

Eso ha posibilitado también la aparición de una nueva serie de habilidades de este tipo de cargos, que, según la experiencia de SAS, cada vez son más buscados por las compañías para aprovechar y saber usar las soluciones de analítica que están saliendo al mercado.

Hoy los CIO tienen que ser capaces de encauzar los beneficios de la tecnología de información hacia la resolución de problemas del negocio, ser hábiles para administrar costos y riesgos, y saber identificar y evaluar nuevas tecnologías que sean de beneficio para el negocio, así como comunicarse con clientes internos no técnicos, entender sus necesidades y transformar un lenguaje técnico, en un lenguaje sencillo con términos comprensibles para los demás miembros de las organizaciones e incluso para muchos de los C-Levels que saben del poder de la gestión y análisis de los datos en los negocios pero no suelen manejar el conocimiento técnico de este tipo de soluciones.