Dane CRM walutą Programmatic Marketingu Reklama jest dźwignią handlu, a handel reklamą jest coraz bardziej intratny. Firmy nie tylko reklamują produkty własne, ale dostrzegają potencjał w marketingu produktów firm niekonkurencyjnych. Walutą w erze cyfrowej jest wiedza o Kliencie. Pozyskuje się ją z systemów transakcyjnych, aplikacji CRM i własnych kanałów komunikacji.