Hasta ahora en SAS hemos venido impulsando principalmente el uso de la analítica avanzada y el aprovechamiento de los datos en las organizaciones como un factor diferencial, para ganar preferencia en el mercado, para obtener mejores resultados, para tomar mejores decisiones o sacar ventaja frente a los competidores. Ahora es un tema de supervivencia.

La tecnología más avanzada es lo que ha posibilitado el origen y auge del metaverso. Hablamos de la analítica avanzada, de la inteligencia artificial, el big data, el machine learning, la realidad virtual, la realidad aumentada y todas las demás.

La madurez de estas tecnologías y su máximo aprovechamiento serán claves en el futuro también porque abrirán la puerta a nuevas oportunidades económicas que redefinirán el engagement con las marcas, el descubrimiento de nuevos productos y las conversaciones online.

Para que cualquier estrategia y modelo de negocio funcionen en el metaverso, la captura y análisis de los datos en tiempo real a través de soluciones de IA y analítica avanzada, y el papel de empresas como SAS será fundamental.

En este nuevo escenario de metaversos, los consumidores demandan marcas que estén cada vez más cerca de sus clientes, que cubran sus necesidades e, incluso, que se anticipen a ellas. Todas las empresas de consumo masivo deben encontrar nuevas fórmulas para dar respuesta a esa demanda de una forma innovadora, o simplemente se quedarán atrás en la pugna por el mercado, por el liderazgo y por la supervivencia.

El metaverso es, precisamente, el punto donde convergen las nuevas necesidades de los usuarios con las ofertas o propuestas de las marcas. Una convergencia mediada sin ninguna duda por la tecnología. La tecnología más “inteligente”, experiencial y avanzada que podamos imaginar.

Y es allí donde la analítica avanzada, donde el aprovechamiento de los datos de los clientes para conocerlos verdaderamente y anticiparse a sus necesidades, donde la inteligencia artificial, el machine learning y las tecnologías que permiten responder en tiempo real serán las grandes aliadas para esta nueva transformación empresarial y digital.