SAS Notes 為一SAS技術支援知識庫，用以答覆 SAS客戶之技術問題。在 SAS Notes中，主要提供下列SAS軟體的相關資訊： 已知的問題 (包含問題修正) 使用說明及用法 技術文件錯誤及修正 相容性   如果SAS客戶在SAS使用上有任何的技術問題或需要技術協助，可以在下列SAS技術支援網站 >> http://support.sas.com/index.html  搜尋可能之技術問題解答 或造訪SAS技術支援網站中的SAS Notes網頁 >> http://support.sas.com/notes/index.html 以搜尋相關的技術文件。

    其他有關安裝上的技術問題或在使用SAS有錯誤訊息出現需要協助，歡迎您下列方式 與我們聯繫，我們將竭誠為您解答。 網頁： http://support.sas.com/ctx/supportform/createForm 電子郵件：support@sas.com   Step 1: 請務必填寫以下表格資訊mail至support@sas.com 姓名 備註 聯絡電話 +886 學校email 學校名稱 SAS 產品名稱 例如: SAS Base SAS 產品版本 例如: 9.3或9.4 作業系統與位元數 例如: Windows 7 Prof 64-bit 您的問題詳述與錯誤畫面截圖 提供soi.xml檔★ □是□否 安裝目錄下Install_doc中的soi.xml檔 提供Logs檔★ □是□否 詳以下Step 2步驟 ★請務必隨mail附加soi.xml檔與Logs檔,這樣能讓技術人員正確與快速的解決您的技術問題   Step 2: 依照以下步驟，提供相關安裝訊息資料：   1. 選擇資料夾的檢視>選項>檢視，將隱藏檔案和資料夾，勾選 顯示隱藏檔案、資料夾。  

  SAS 9.4 是使用 SAS部署精靈( SAS Deployment Wizard )來部署SAS軟體與安裝SAS。安裝 SAS 9.4 Foundation步驟： 第一步驟，使用SAS部署精靈建立SAS Software Depot。 第二步驟，檢查SAS Software Depot 檔案是否完整。 第三步驟，使用SAS部署精靈安裝SAS 9.4 Foundation。   學校下載注意： 學校師生可以先視計中放置於網路上給師生安裝的檔案是否為 Depot 完畢的檔案 (若學校提供的是光碟，或相同位元版本有5.6個檔案，或者是iso檔，則代表未Depot完畢) 若為光碟片檔案(iso檔、尚未 Depot 完畢)，則需要從以上第一步驟開始做起 (請參考 2-2.建立SAS Software Depot ) 若為已經Depot 完畢的檔案，則可以直接跳至第二步驟，直接執行檢查Depot檔案。 (請參考  2-3.檢查SAS Software Depot )