La era de la Inteligencia Artificial empática

Hoy en día casi todos hemos interactuado (a veces sin ser conscientes de ello) con un robot. Según Gartner, en este 2022, la Inteligencia Artificial gestionará el 70 por ciento de todos los contactos con los consumidores, principalmente a través de chatbots. No solo para atención al cliente, sino también …