Relaciones más personales, la vía para optimizar la experiencia de los clientes

Para millones de personas, además de obtener los servicios y productos que prefieren, la experiencia que les puedan ofrecer las marcas es cada vez más relevante y puede marcar la diferencia entre seguir siendo leales a ellas o abandonarlas.   Hoy, las organizaciones están conscientes de esto, por lo que [...]