”Det er næsten kriminelt ikke at udnytte sine kundedata”

Qua mit job og de løsninger og services, som SAS Institute repræsenterer, så taler jeg i sagens natur med mange forskellige beslutningstagere. Forleden fik jeg serveret følgende udmelding fra en højt placeret leder: ”Det er jo næsten kriminelt ikke at bruge og udnytte sine data” – en skarp og underfundig …