Fem fokusområden till bättre medborgarservice

I min dialog med olika myndigheter upplever jag ett ökat behov av att arbeta med processer runt medborgarinteraktion. Syftet är att skapa ökat förtroende och ökad medborgarservice men samtidigt att bli mer effektiva. En av de största utmaningarna är att man som organisation ska säkra att de interna resurserna prioriteras på rätt sätt. …