El futuro del retail depende una estrategia basada en el cliente

Hoy en día las cadenas de retail tienen un severo competidor: los pequeños comercios, quienes a partir de 2003 han mostrado un incremento en sus ingresos, provocando una baja de 7% en  las ventas de los grandes almacenes. Se estima que en los próximos cinco años, 36, 000 empresas de [...]