4-2 SAS Tech Support

其他有關安裝上的技術問題或在使用SAS有錯誤訊息出現需要協助，歡迎您下列方式 與我們聯繫，我們將竭誠為您解答。 網頁： http://support.sas.com/ctx/supportform/createForm 電子郵件：support@sas.com Step 1: 請務必填寫以下表格資訊mail至support@sas.com 姓名 備註 聯絡電話 +886 學校email 學校名稱 SAS 產品名稱 例如: SAS Base SAS 產品版本 例如: 9.3或9.4 作業系統與位元數 例如: Windows 7 Prof 64-bit 您的問題詳述與錯誤畫面截圖 提供soi.xml檔★ □是□否 安裝目錄下Install_doc中的soi.xml檔 提供Logs檔★ □是□否 詳以下Step 2步驟 ★請務必隨mail附加soi.xml檔與Logs檔,這樣能讓技術人員正確與快速的解決您的技術問題 Step 2: 依照以下步驟，提供相關安裝訊息資料： 1. 選擇資料夾的檢視>選項>檢視，將隱藏檔案和資料夾，勾選 顯示隱藏檔案、資料夾。 …