SAS EG&EM實戰演練-【系列3-1】零售業行銷分析

● 某公司過去在制定行銷策略時，只使用消費者的消費次數與消費間隔將消費者分群，再找出特定消費者的消費行為，這樣的分析方式： ○不易找出少數但對公司獲利有益的消費者 ○不易制定行銷策略 ● 於是，某公司現在決定導入SAS EG與EM，運用EG及EM： ○ 快速整理資料 ○ 用消費資料進行群集分析 ○ 繪製圖表 主管想要知道： 找出少數但對公司獲利有益的消費者？ 明年度針對這些消費者的行銷策略？ 你該怎麼來使用SAS EG與EM來完成主管要求的任務呢？ 沒關係，現在就依照以下流程，讓您體驗零售業行銷分析結果： 首先先帶領各位先看最後的結論 ◆ 從下面表格可知： 單看表格可知，固定常客相對少數但對公司獲利有益的消費者 但全年度的行銷活動不可能針對這麼多客戶，所以再看第二個表可知，在固定常客中，第1群客戶人數較多 最後，找出固定常客且為第1群客戶的消費者為明年行銷重點客戶 從購物籃分析結果可知： 固定常客且為第1群的客戶，會購買一些日常飲食(如：蔬菜、水果、飯麵類、麵包、調味料)與美妝保健商品 因此，或許可與特定廠商談定全年度優惠促銷組合，刺激消費者多到本店購買商品；或者，在這群消費者上網購物時，若他購買了其中一項日常飲食，就推薦再其他日常飲食商品並給予優惠。 是不是很想知道結果到底怎麼出來的呢？接下來就趕快來體驗EG及EM強大威力吧！ 資料說明： (下載範例檔) 公司分群與彙總檔 (summary.sas7bdat)觀測值個數：49978個人 商品分類檔 (ref_product.sas7bdat)觀測值個數：161筆資料 消費資料檔 (transaction.sas7bdat)觀測值個數：49978個人共有841220筆消費資料 消費資料檔 (trns.sas7bdat)觀測值個數：49978個人 ◎ 環境設定 新增專案 開啟SAS EM，【新增專案】→專案名稱取【EM Workshop】→【瀏覽】→選擇儲存位置【C:】→【開啟】 點選【下一步】→【完成】即完成新增專案。之後即可於儲存位置【C:】底下找到EM Workshop資料夾。 建立資料館 若您有很多個SAS資料集在相同資料夾中，則建議您可以使用資料館 資料館優點 …