SAS EG&EM實戰演練-【系列3-3】零售業行銷分析 (購物籃分析)

經過【系列3-1與3-2】所得到的目標客群資料，接下來就要進行購物籃分析。 ◎購物籃分析 回到SAS EM→右鍵【資料來源】→【建立資料來源】→【下一步】→【瀏覽】→【Emdata】→【Target_customer】→【確定】→【下一步】 一直點選【下一步】直到第5步→將變數SubPro_Name的角色改為【目標】→一直點選【下一步】直到第8步→將角色設定為【交易】→【下一步】→【完成】 將資料集Target_customer拖曳至【流程圖】中→點選工具調色盤【勘查】→【購物籃】→將資料集Target_customer與購物籃路徑相連→左側參數設定面板【維度資料集】→找到【Ref_product】後按【確定】→左側參數設定面板【對應】→設定對應的商品分類。 右鍵【購物籃】→【執行】→執行此路徑【是】→【結果】→於上方工具列【檢視】→【規則】→【規則表格】。 即購物籃分析結果如下： 由下表可知，固定常客且為第1群的客戶，會購買一些日常飲食(如：蔬菜、水果、飯麵類、麵包、調味料)與美妝保健商品。 ◎ 結論 少數但對公司獲利有益的消費者？ 明年度針對這些消費者的行銷策略？ ◆ 從前面表格可知： 單看表格可知，固定常客相對少數但對公司獲利有益的消費者 但全年度的行銷活動不可能針對這麼多客戶，所以再看第二個表可知，在固定常客中，第1群客戶人數較多 最後，找出固定常客且為第1群客戶的消費者為明年行銷重點客戶 ◆ 從前面購物籃分析結果可知： 固定常客且為第1群的客戶，會購買一些日常飲食(如：蔬菜、水果、飯麵類、麵包、調味料)與美妝保健商品 因此，或許可與特定廠商談定全年度優惠促銷組合，刺激消費者多到本店購買商品；或者，在這群消費者上網購物時，若他購買了其中一項日常飲食，就推薦再其他日常飲食商品並給予優惠。