SAS EG實戰演練-【系列5-1】問卷分析

當需要完成一份問卷調查報告時，收集到的資料該怎麼處理呢？ 這篇帶領大家完整的應用學習收集完問卷後，如何使用SAS Enterprise Guide完成統計分析報告 老師的問題： 分析問卷信效度狀況？ 信任及顧客滿意對顧客忠誠影響？ 顧客滿意對顧客忠誠有顯著正向影響？ 信任對顧客忠誠有顯著正向影響？ 顧客滿意與信任有顯著正向相關？ 學生當你收集完問卷後，你該怎麼來完成老師要求的報告呢？ 沒關係，現在就使用SAS EG，依照以下流程，讓您體驗SAS EG快速分析問卷結果： 背景說明 第一部分各題項所形成構面分為以下三部分： 顧客忠誠：1~6題 顧客滿意：7~9題> 信任：10~13題 第二部分為受訪者基本資料 匯整後資料檔(data)分為兩種： 1.問卷結果檔(outcome.xls)觀測值個數：1068個人。 2.題項代碼檔(code.xls)：內含有學院代碼(depart)與消費時段代碼(spend) (下載範例檔) ◎ 資料匯入 開啟SAS EG，首先匯入檔案outcome。 點選【檔案】→【匯入資料】，找到檔案【outcome】→【開啟】。 確認要匯入資料的路徑後點選【下一步】，選擇要匯入的Excel工作表。 ※若變數名稱為中文記得勾選「重新命名欄以符合SAS命名規則」。然後點選【下一步】 確認變數類型→點選【下一步】→按【完成】即可匯入資料。 匯入資料結果如下： 接著匯入檔案code，點選上方工具列【檔案】→【匯入資料】，找到檔案【code】→【開啟】。 確認要匯入資料的路徑後點選【下一步】，選擇要匯入的Excel工作表【depart】，若資料第一列為欄名稱請勾選【範圍的第一列包含欄位名稱】，若變數名稱為中文記得勾選【重新命名欄以符合SAS命名規則】。 確認變數類型後點選【下一步】→【完成】即可匯入資料。 最後要匯入的資料在code裡的另一個資料集spend，由於剛剛已經匯入過code檔，所以不必再點選匯入資料，直接回到流程圖→雙擊【code.xls檔】即可啟動匯入資料功能。 ※如何回到流程圖：點選視窗上方【處理流程】即可回到流程圖中 雙擊【code.xls】，確認要匯入資料的路徑後點選【下一步】，選擇要匯入的Excel工作表【spend】→勾選【範圍的第一列包含欄位名稱】→勾選【重新命名欄以符合SAS命名規則】→點選【下一步】。 確認變數類型→點選【下一步】→按【完成】即可匯入資料。 匯入資料depart與spend結果如下： ◎ 資料整理 這裡教大家如何使用代碼檔來建立格式與新增計算欄 建立格式depart：(將數據轉換成另外的資料型態，例如將1,2,3,轉換為文學院、商管學院、國際研究學院…) 回到流程圖→雙擊【匯入資料code.xls之[depart]】→點選快捷選單中的【資料】→【從資料集建立格式(M)…】。 為此格式命名【depfmt】(注意有三個條件1.只能英文、數字跟底線2.不能超過8個字元3.數字不能開頭)→離散值選擇【變數col1】→標籤選擇【變數col2】→設定【最大標籤長度25】(一個中文字為2~3長度，此最長標籤為【全球創業發展學院】8個字，計算8*3=24，這裡取25整數)→【執行】，執行後會告訴你電腦已幫你建立格式(會出現一串英文不用擔心)。 建立格式spend： 回到流程圖→雙擊【匯入資料code.xls之[spend]】→點選快捷選單中的【資料】→【從資料集建立格式(M)…】。 為此格式命名【spefmt】(注意有三個條件1.只能英文、數字跟底線2.不能超過8個字元3.數字不能開頭)→離散值選擇【變數col1】→標籤選擇【變數col2】→設定【最大標籤長度20】(一個中文字為2~3長度)→【執行】，執行後產生結果告訴你電腦已幫你建立格式。 …