Nova pesquisa global: como será a experiência do cliente em 2030?

A tecnologia moderna mudou a maneira como as marcas e os consumidores se conectam. Como será a experiência do cliente em 2030? De que forma vão as marcas evoluir para satisfazer as expectativas dos futuros consumidores? Estas são algumas das questões abordadas num estudo recente intitulado "Experience 2030: The Future …