Customer Intelligence

Learn how marketing analytics is redefining the customer experience

Customer Intelligence | Data Management | Internet of Things
Christer Bodell 0
How IoT analytics is driving consumer experience design

Last week Alibaba splashed $2.6 billion, buying Chinese shopping mall operator Intime. This move is yet another step in its strategy strategy to focus on offline-to-online, and create a more seamless experience for its consumers. The coming scope and scale of digital disruption is breathtaking. The integration of design, product management

Customer Intelligence
Brittany Bullard 0
Retailers use optimization to improve in-store fulfillment and keep customers satisfied

Omnichannel shoppers have been disrupting retailers for years, and its likely to top the industry’s agenda of challenges for years to come. But optimization, an omnichannel analytics technology, can help harness the positives of omnichannel retailing and minimize showrooming. Consider this everyday retail dilemma: E-commerce sales are growing, but in-store

Analytics | Customer Intelligence | Internet of Things
Hartmut Schroth 0
Digitalisierung von Versicherungen - Erfolgsfaktor Daten!

Digitalisierung der Geschäftsprozesse rückt immer stärker in den Fokus von Versicherungen - getrieben von unterschiedlichen Faktoren. Bei einer näheren Betrachtung wird schnell deutlich, dass eine verlässliche und aussagekräftige Datenbasis die Grundvoraussetzung für eine erfolgreiche Digitalisierungs-Strategie von Versicherungen ist.

Customer Intelligence
Marco Heidelberger 0
Digitalisierung im Kreditgeschäft

Die Kosten drücken auf die Gewinnmarge der Banken. In der aktuellen Niedrigzinsphase ist dies besonders schmerzhaft. Neue Wettbewerber, aber auch das veränderte Kundenverhalten zwingen Banken zusätzlich zum Handeln. Daraus ergeben sich mindestens zwei Ansatzpunkte zur Optimierung durch Digitalisierung: Die bestehenden Prozesse in der Kreditvergabe und -verwaltung müssen schlanker werden, die

Customer Intelligence
peterthomasson 0
Is loyalty dead?

The world around us is changing - and it is changing fast. In 1958, Companies lasted on average 61 years. In 2012, companies' lifespans average only 18! Because of digitalization impacting almost every part of our lives, these changes are also happening at an exponential rate. At the Wednesday Relations Loyalty

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