La industria aseguradora lleva años apoyándose en la Inteligencia Artificial (IA), concretamente en el procesamiento del lenguaje natural (NLP), para automatizar sus procesos más complejos y mejorar así su eficiencia. Sin embargo, con la llegada de la IA generativa y los grandes modelos de lenguaje (LLM) se ha acelerado la
Artículo escrito por Violeta Gállego y Oscar Saavedra La inteligencia artificial en los agentes permitirá descubrir una visión de agentes 360 que nunca antes habíamos imaginado. ¿Qué es el agente 360 ? Es un conjunto de iniciativas que permiten identificar los agentes con mayor rendimiento y asegurar su retención. Además, permite optimizar las
Durante la última década, la inteligencia artificial ha evolucionado para dar respuesta a la necesidad de gestionar volúmenes ingentes de datos que no paran de aumentar. Ahora, se ha convertido en una herramienta imprescindible para las empresas. De hecho, según nuestro estudio ‘Resiliency Rules’, el 92% de los directivos españoles
Insurers have faced significant headwinds in the last few years. The insurtech market continues to grow, even if it’s had the wind taken out of its sails recently due to funding for start-ups drying up and following the collapse of Silicon Valley Bank. But another contender and digital disruptor has
Insurers, chief financial officers (CFOs) and actuaries will face overwhelming changes and challenges in the year ahead. These include compliance with new regulatory and solvency standards, pricing insurance premiums in line with inflation and other economic factors, addressing climate risk and ESG concerns, and adapting to new technologies. The impact
The perfect storm of challenges facing insurers is well-known to anyone working in the industry today. Some have been bubbling away for years – such as the competition from insurtech companies and non-insurance firms like manufacturers, the rising cost of claims, and internal inefficiencies. As the tough economic climate continues
Tal y como comentamos durante el evento realizado con Expansión y McKinsey en nuestras oficinas, en el contexto de incertidumbre actual, las aseguradoras han tenido que subirse al tren de la digitalización para seguir creciendo. La crisis del COVID como acelerador de la digitalización en el sector seguros En un
Customer acquisition and retention primarily fall on sales and marketing teams. But every department within an insurance company has a role to play in these activities. Claims handling is a great example. Any insurer's performance at this emotionally charged time is their litmus test. It can determine whether customers renew
Fast 200 Todesopfer (davon 134 allein im Ahrtal), 33 Milliarden Euro an Sachschäden – das Hochwasser im Ahrtal 2021 war die teuerste Naturkatastrophe der europäischen Geschichte. Und weniger als ein Viertel der betroffenen Assets war versichert. Wer die Risiken von Überschwemmungen und anderen Naturereignissen früher erkennen und präziser einschätzen will,
La tecnología o la experiencia de cliente son algunos de los factores que más peso están adquiriendo en la evolución que vive el sector Seguros. Así, en los últimos años estamos observando un interés cada vez mayor en la ciencia de datos y aplicaciones de machine learning de las compañías
